


Dynamics 365 Customer Service Enterprise Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (NCE)
Dynamics 365 Customer Service Enterprise Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (NCE) ist eine erweiterte, cloudbasierte Kundenservice-Lösung von Microsoft, die speziell für Unternehmen entwickelt wurde, die bereits eine qualifizierende Dynamics 365 Basislizenz besitzen. Diese Enterprise-Edition bietet umfassende Funktionen zur Optimierung des Kundenservice, zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und zur effizienten Verwaltung von Serviceanfragen in komplexen Unternehmensumgebungen.
Mit dieser Lösung können Unternehmen ihre Kundeninteraktionen über verschiedene Kanäle hinweg zentral steuern und analysieren, wodurch eine konsistente und personalisierte Serviceerfahrung gewährleistet wird. Die Integration mit anderen Dynamics 365 Modulen und die Erweiterbarkeit durch die Microsoft Power Platform ermöglichen eine flexible Anpassung an individuelle Geschäftsanforderungen.
Omnichannel-Kundenservice
- Unterstützung mehrerer Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail, Chat, Social Media und SMS
- Einheitliches Dashboard zur Verwaltung aller Kundeninteraktionen in Echtzeit
Service-Management und Analyse
- Automatisierte Fallzuweisung und Eskalationsmanagement zur schnellen Problemlösung
- Detaillierte Berichte und Dashboards zur Überwachung von Servicekennzahlen und Performance
Sicherheit und Compliance
- Rollenbasierte Zugriffskontrollen und Datenschutzfunktionen gemäß GDPR und anderen Standards
- Sichere Speicherung und Verarbeitung sensibler Kundendaten in der Microsoft Cloud
Automatisierung und KI-gestützte Unterstützung
- Einsatz von KI-gestützten Chatbots und virtuellen Agenten zur Entlastung des Serviceteams
- Automatisierte Workflows zur Optimierung von Serviceprozessen und Reduzierung manueller Aufgaben
Integration und Erweiterbarkeit
- Nahtlose Integration mit anderen Dynamics 365 Modulen wie Sales, Marketing und Field Service
- Erweiterbar durch Microsoft Power Platform und zahlreiche Drittanbieter-Apps
Mobile und Remote-Zugriff
- Zugriff auf Kundenservice-Daten und -Funktionen über mobile Apps für iOS und Android
- Unterstützung von Remote- und Außendienstmitarbeitern durch Echtzeit-Informationen
Systemvoraussetzungen für Dynamics 365 Customer Service Enterprise Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (NCE):
Komponente | Anforderung |
---|---|
Webbrowser | Aktuelle Versionen von Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox oder Safari |
Internetverbindung | Breitband-Internetverbindung (DSL, Kabel, LTE, 5G) |
Betriebssystem | Windows 10/11, macOS 10.15+ für Desktopzugriff; iOS 14+ oder Android 10+ für mobile Apps |
Mobile Geräte | Smartphones und Tablets mit iOS oder Android Betriebssystem |
Cloud-Plattform | Microsoft Azure Cloud-Infrastruktur |
Dynamics 365 Customer Service Enterprise Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (NCE)
Dengan kunci lisensi untuk Dynamics 365 Customer Service Enterprise, Anda mendapatkan solusi yang kuat yang dirancang khusus untuk meningkatkan layanan pelanggan Anda ke tingkat yang baru. Manfaatkan platform komprehensif yang membantu Anda memberikan dukungan yang luar biasa dan memelihara hubungan pelanggan secara efektif.
Aktivasi mudah dan cepat – langsung setelah pembelian, Anda akan menerima kunci dan dapat segera memasukkannya. Dengan demikian, layanan pelanggan Anda siap digunakan dalam sekejap.
Dynamics 365 Customer Service Enterprise sangat cocok untuk perusahaan yang mencari solusi andal dan fleksibel untuk interaksi pelanggan, manajemen kasus, dan basis pengetahuan. Tim layanan khususnya akan mendapatkan manfaat dari platform yang dapat diskalakan dan disesuaikan dengan kebutuhan individu mereka.
Manfaatkan keunggulan fitur otomatisasi canggih, analisis mendetail, dan integrasi mulus ke dalam infrastruktur TI Anda yang sudah ada. Dengan demikian, Anda menghemat waktu dan sumber daya berharga dalam melayani pelanggan Anda.
Dapatkan sekarang Dynamics 365 Customer Service Enterprise dan tingkatkan efisiensi serta kepuasan dalam layanan pelanggan Anda secara berkelanjutan.
Penetapan harga kami – adil, transparan & berorientasi pada pelanggan
Apa yang ada di balik harga kami? Sederhana: Sebuah sistem yang dipikirkan dengan matang, yang menawarkan kualitas terbaik dengan ketentuan yang adil. Kami mengandalkan strategi cerdas, teknologi modern, dan kemitraan sejati.
Belanja Cerdas
Dengan pengalaman lebih dari 14 tahun dalam perdagangan perangkat lunak internasional dan penggabungan lisensi volume yang terarah, kami mengamankan – dan kamu juga – keuntungan pembelian yang kuat.
Tanpa Biaya Penyimpanan – Tanpa Biaya Pengiriman
Karena kami bekerja secara digital, biaya penyimpanan dan logistik fisik sepenuhnya dihilangkan. Penghematan ini kami teruskan langsung kepadamu.
Langsung dari Produsen
Kemitraan jangka panjang dengan produsen dan distributor memungkinkan pembelian langsung – tanpa perantara, dengan kondisi eksklusif.
Harga yang Sesuai
Harga kami disesuaikan berdasarkan wilayah dan mata uang – untuk kondisi yang adil, di mana pun kamu berbelanja.
Proses Otomatis
Dengan sistem modern, kami mengotomatisasi banyak proses – dari pemesanan hingga layanan pelanggan. Ini menghemat waktu dan biaya.
Lebih Sedikit Iklan – Lebih Banyak Kepercayaan
Alih-alih kampanye iklan mahal, kami mengandalkan rekomendasi dari pelanggan yang puas – itu adalah iklan terbaik bagi kami.
Margin Ramping – Kepuasan Jangka Panjang
Tujuan kami adalah membuatmu puas secara berkelanjutan. Oleh karena itu, kami bekerja dengan margin keuntungan yang ramping dan menawarkan harga yang adil secara terus-menerus.
Keamanan & Kualitas – janji kami untukmu
Perangkat Lunak Asli yang Teruji
Semua produk diperiksa dan diverifikasi sebelum pengiriman. Kamu hanya akan menerima perangkat lunak asli dan tanpa cacat.
Keamanan Toko Bersertifikat
Dengan perlindungan pembeli hingga 20.000 € melalui Trusted Shops dan sertifikasi EHI, kami menjamin pembelian yang aman dari klik pertama hingga selesai.
Jika ada pertanyaan atau keluhan, layanan pelanggan kami selalu siap membantu – cepat, personal, dan dapat diandalkan.